O usuário deve se organizar para a realização da sua consulta, inclusive adicionando lembrete e despertador para o dia e horário da sua consulta
O cliente deve enviar uma mensagem ao profissional pelo aplicativo no dia e horário da consulta, preferencialmente com 5 minutos de antecedência. Se não o fizer, será considerado falta.
Os agendamentos seguem o horário de Brasília.
Utilize o nome completo conforme seu CPF no aplicativo e no agendamento. Se nomes incompletos forem usados e a consulta não ocorrer por divergência de dados, será registrado falta.
Agendamentos são apenas para o titular e dependentes (filhos menores de 18 anos), exceto em psicologia, que atende só o titular.
Agendamentos ou consultas para terceiros resultarão no bloqueio da licença e possível cancelamento da conta.
Em caso de 2 faltas o cliente ficará bloqueado de realizar novos agendamentos por 6 (dermatologia, ginecologia e psicologia) ou 8 semanas (nutrição e treinadores) no serviço. Para não ser computada como falta, a sessão deve ser desmarcada com até 2 horas de antecedência, pelo painel de agendamento.
Em psicologia, as recorrências quinzenais são agendadas automaticamente no mesmo dia e horário da primeira consulta.
Em caso de falta ou cancelamento em psicologia, o horário (inclusive consultas recorrentes) será liberado e deverá ser reagendado para continuidade.
Ao agendar, declaro que li e aceito as normas acima.